Построение Вебсайтов eCommerce та Работа - Часть 2
Следование с вебсайтом eCommerce - мечта о многих в эти дни. Это может казаться почти невозможным время от времени, но это может быть сделано. Этот ряд покрывает некоторые из основных факторов успеха - вещи, которые Вы должны рассмотреть в создании, осуществлении, управлении и развитии качества вебсайт eCommerce. Есть много способов заняться коммерцией в Интернете - и, не удивительно, много путей и сделать и потерять деньги. Главным образом, я сосредотачиваюсь на участках eCommerce, предназначенных, чтобы продать продукты различных видов. Не каждый фактор собирается относиться к каждому участку, но так как главный провал попытки многих интернет-предпринимателей - нехватка многократных потоков дохода, Вы преуспели бы, чтобы тщательно рассмотреть все факторы и применить их как необходимо в развивающихся дополнительных потоках дохода.
При исследовании Вашего вебсайта eCommerce, помещенного некоторая серьезная мысль в то, как Вы можете предоставить личное внимание каждому посетителю. Идея здесь - процесс воплощения, через которое каждый посетитель, если они желают, может развить уникальный опыт Вашего участка.
Обеспечьте варианты, через которые пользователь может изменить расположение, цвета, и т. д. Дайте клиентам способность создать их собственные личные страницы на Вашем участке. Возможно предложите простое и легкий оказать услугу зарегистрированным клиентам, таким как счета бесплатного электронного ящика.
Так же как строя лояльность и неподвижность, такие особенности также строят Вашу базу данных клиента. Подлинники также доступны, который позволит воплощение на месте, основанное на ответах на ряд вопросов. Вы можете также использовать этот вид подлинника, чтобы сосредоточить Ваше коммерческое сообщение более сильно к выраженным интересам пользователя. Эта техника, как сообщали, существенно увеличила обменные курсы.
Свободные услуги, которые могут быть оказаны на автопилоте, могут быть фактически бесконечным источником предназначенных клиентов. Все от бесплатного электронного ящика до оказания гостеприимства блога, решите - в здании списка освободить рекламные форумы, все воздействуют на тот же самый принцип как построение списка через newszine, Белые Книги, свободный ebooks или что бы то ни было. Взамен регистрации, e. г. назовите и подтвержденная электронная почта, Вы оказываете услугу, которой желают Ваши посетители. Обмен ценностью важен. Чем более ценный обслуживание, которое Вы предлагаете, тем более согласные люди должны предоставить свою информацию. Осторожное структурирование может позволить Вам собирать существенную маркетинговую информацию относительно Ваших зарегистрированных пользователей, которые позволили бы хорошо предназначенные маркетинговые кампании.
Никогда не потеряйте след клиента. Поддерживая базу данных клиентов с любой из их предшествующих покупок, интересы, и так далее, позволяют Вам обеспечивать персонифицированные предложения покупки и специальные предложения. Пожизненная ценность счастливого клиента может быть трудной оценить точно, но намного легче продать существующим клиентам чем быть непрерывно вынужденным приобрести новые.
Даже если у Вас только будет единственный продукт теперь, то Вы будете в конечном счете иметь, расширяют Вашу производственную линию (и). Не выбрасывайте покупателя. Поддержите отношения, предложите информацию, иногда рекомендуйте высококачественный продукт, который Вы используете и оцениваете. Постройте доверие через ценность и качество. Почти невозможно слишком подчеркнуть этот пункт. Обратитесь к долгому сроку и запланируйте заранее. Каждый серьезный торговец должен сделать это.
Чтобы далее расширить человеческое измерение, Вы можете добавить форумы и комнаты для дискуссий. Обеспечьте множество средств приобрести посетителя вводило. На обзорах участка и анкетных опросах, обзоры электронной почты и опросы общественного мнения могут не только увеличить смысл Ваших клиентов того, чтобы быть в контакте с реальными людьми, которые оценивают их мнения и идеи, но также и предоставляют исключительно полезную информацию для того, чтобы очистить Ваш маркетинг и коммерческую тактику. Программы лояльности и сети близости могут также помочь.
Это много походит на избиение реальной мертвой лошади, но... Надежность и безопасность крайне важны. Если Ваш участок eCommerce является достаточно большим, и достаточно занятые, многократные параллельные серверы, избыточные аппаратные средства, использование предохранительной технологии, быстрого обслуживания технической поддержки, высококачественного шифрования, действительных свидетельств, высококачественных процессоров оплаты и превосходных брандмауэров все позволят Вам гарантировать Вашим клиентам, что их данные безопасны, их заказы обработаны должным образом и ничье получение их информации кредита, которая не должен. Много людей все еще являются чрезвычайно колеблющимися, чтобы купить онлайн из-за страхов перед воровством кредитной карты и/или идентичностью. Вы не можете проигнорировать эту проблему и надеяться преуспеть.
Прямо сейчас Вы не можете нуждаться (или хотите заплатить за), параллельные серверы, избыточные аппаратные средства, и потерпите неудачу - по технологии, но не игнорируйте остальных. Вы зависите от своего eCommerce, принимающего гостей за поставщиком, чтобы держать Ваше деловое управление. Так что думайте тщательно и сделайте некоторое серьезное исследование. Перегруженные серверы, нехватка избыточных связей сети, медленной технической поддержки, плохие резервные процедуры могут создать ситуацию кошмара и для Вас и для Ваших клиентов
Как заключительное рассмотрение для этой части, разгладьте свой контакт клиента и поддержите процедуры. Если многократный штат мог бы войти в контакт с Вашими клиентами (чат, телефон или электронная почта), если все они с тем же самым (и полезный) информация о клиенте, предшествующих заказах, любые предыдущие или текущие проблемы и т. д, может избежать большого потенциального расстройства - и потерянные заказы или, худшая, клиент проиграл навсегда.
Делать правильно эти вещи может добавить существенную вероятность и удобство и простоту использования к Вашему бизнесу онлайн, так же как построить лояльную основу клиента, которая фактически любит иметь дело с Вашим бизнесом eCommerce. То, когда Вы достигаете той стадии, Вы там - истинная ситуация победы победы, которая это, делает выдающийся вебсайт eCommerce.
Copyright 2005 Richard Keir
Ричард преподает, обучается и консультируется, относительно и офлайн, относительно деловых и профессиональных представлений, eCommerce, здания участка и программирования. И пишет много.
